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ロハス製薬株式会社

佐藤真

〒150-8552
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ALFACE ONLINE STOREカスタマーサポート
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MAIL：support＠alface-mask.com
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【代引手数料】
1万円未満...330円
1万円以上〜3万円未満...440円
3万円以上〜10万円未満...660円
10万円以上〜30万円まで...1,100円
※代引き手数料は総合計(商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込) ) の金額で決まりますので計算時はご注意ください。※30万円を超えるご注文では、ご利用できません。
【GMO後払い手数料】
330円

【配送料】ご購入金額が3,800円以上の場合：全国一律送料無料
ご購入金額が3,800円未満の場合：全国一律700円(税込)
※定期購入商品に関しては、送料無料となります。※離島・遠方へのお届けの場合、別途中継料金がかかります。

・クレジットカード
・代金引換
・GMO後払い
・Amazon Pay

【クレジットカード決済の場合】
お取り扱いクレジットカードは下記のとおりです。
VISA/Master/JCB/AMEX/Diners

【配送会社による代金引換の場合】
商品をお受け取りの際に代金を配達員にお支払いください。
お支払方法は現金のみとなっておりますので予めご了承ください。
代金引換手数料については、上記「商品代金以外の必要代金」をご覧下さい。

【GMO後払い決済の場合】
GMO後払いとは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
・お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
・GMO後払い手数料 330 円

ご注意：・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
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【Amazon Payの場合】
Amazon Payとは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、ALFACE ONLINE STOREでスムーズにお買い物ができる決済方法です。
Amazonアカウントで一度ご注文をし、当サイトの会員情報と連携済みのお客様につきましては、次回以降AmazonのID、パスワードでログインすることができます。

ご注意：・Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードのみご利用いただけます。・Amazonポイント、定期商品ご購入でのAmazonギフト券はご利用いただけません。・Amazon Payを利用したご注文では、Amazonポイントの付与はありません。・定期購入をされた場合、ご契約の途中でAmazon Pay以外の支払い方法への変更はできません。・13カ月以上「休止」をするとAmazon Payでお支払いの定期購入は自動的に解約されます。

・クレジットカード: クレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。
ご利用されるカード会社へご確認ください。・代金引換: 商品お受取時にお支払い・GMO後払い：請求書発行から14日以内。お支払い期限は請求書にも記載しております。

配送業者：佐川急便株式会社お届け先により異なりますが、通常は、ご注文確定メール送信後から、約3、4営業日程度でのお届けとなります。
お届けまでの日数は、交通事情や天候等により遅れる場合があります。

返品・交換は不良品のみお受けいたします。
返品をご希望の場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡の上、未開封・未使用のもので、商品到着日より７日以内着までに下記住所までお送り下さい。
開封・使用されたもの、袋または箱に汚れや傷が生じた商品の返品は出来ませんのでご了承下さい。
お客様のご都合による返品、交換につきましては、送料およびその他手数料をお客様負担とさせて頂きますので
ご了承下さい。
商品が到着しましたら「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

【返品方法】
＊次の商品の返品、交換はご容赦ください。
・お客さまが汚損または破損された場合
・納品書が無い場合

①まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
営業時間：平日10:00〜18:00
※都合によりお休みを頂く場合もございます。ご了承ください。

②納品書を同封の上、こちらまでお送り下さい。
返送先住所〒231-0801 神奈川県横浜市中区新山下3-3-20
三洋マネージメントロハス製薬(株)物流センター
TEL 045-625-3020

【当店以外でご購入頂いた商品の返品について】
カスタマーサポートまでお問合せ下さい。
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