特定商取引法に基づく表記

販売業者
ロハス製薬株式会社

運営統括責任者名
小松弘宜

所在地
〒150-8552
東京都渋谷区渋谷1-1-5アイア本社ビル12F

連絡
ALFACE ONLINE STOREカスタマーサポート
営業時間:平日10:00-18:00(土日祝休)
MAIL:support＠alface-mask.com
TEL:0120-966-659

販売価格
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【送料】
・通常配送
ご購入金額が3,000円未満の場合:全国（沖縄県を除く）一律550円(税込)
　※沖縄県へのお届けは1,200円(税込)となります。
　※北海道および沖縄県以外の離島は、基本送料(550円)に含まれます。

ご購入金額が3,000円以上の場合（沖縄県を除く）:基本送料無料
　※沖縄県へのお届けは、ご購入金額が10,000円以上の場合に送料無料となります

・ゆうパケット(対象商品のみ選択可) 全国一律:250円(税込)
　※フェイスマスク1〜2点、またはスペシャルボックス1点等の対象商品をご購入の場合のみご選択いただけます。
　※配達日時の指定はできかねますので、予めご了承ください。
　※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日〜1週間程度、要することがございます。

【コンビニ決済手数料】
一律 220円(税込) ※コンビニ決済手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

【銀行振込手数料】
銀行振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

お支払方法
・クレジットカード(Visa,Mastercard,American Express,JCB)
・Apple Pay
・Google Pay
・コンビニ決済(ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート)
・スマホ決済(PayPay,メルペイ,au PAY,楽天ペイ)
・Paidy
・銀行振込
・ペイジー決済

【クレジットカード】
ご利用可能なカード: Visa / Mastercard / American Express / JCB
上記のクレジットカードがご利用いただけます。お支払い回数は一括払いのみとなります。
　※お客様のカード情報はSSLにより暗号化され送信されますので、安心してご利用いただけます。

【Apple Pay / Google Pay】
アカウントに登録されたクレジットカード情報を利用して、安全かつスピーディーにお支払いが可能です。

【スマホ決済(PayPay, メルペイ, au PAY, 楽天ペイ)】
各決済アプリがインストールされているスマートフォンでご利用いただけます。
注文確定ボタンを押した後、各アプリの決済画面へ自動的に遷移しますので、そのままお支払い手続きを完了させてください。

【コンビニ決済】
ご利用可能な店舗: ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート
ご注文完了後に発行される「お支払い番号」などを元に、上記のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
決済手数料：220円
お支払期限:ご購入から3日間以内
　※ご入金確認後の発送となります。
　※お支払い期限を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

【銀行振込】
ご注文完了後、指定の銀行口座へ代金をお振り込みください。
ご入金確認後に商品を発送いたします。
お支払期限:ご購入から7日以内
※振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

【ペイジー(Pay-easy)決済】
全国の対応した銀行ATM、またはインターネットバンキングからお支払いいただけます。
ご注文後に発行される「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」を入力してお手続きください。
お支払期限:ご購入から10日以内

【あと払い(ペイディ)】
クレジットカード、事前登録不要。
メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

ご利用の流れ
① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日〜3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ・銀行振込・口座振替でお支払いください。

手数料について
口座振替:無料銀行振込:金融機関により異なりますコンビニ払い:最大390円(税込)

お支払期限

【クレジットカード】
クレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。
ご利用されるカード会社へご確認ください。

【コンビニ決済】
ご購入から3日間以内

【銀行振込】
ご購入から7日以内

【ペイジー(Pay-easy)決済】
ご購入から10日以内

【あと払い(ペイディ)】
翌月10日まで

商品のお届け
配送業者: 佐川急便株式会社／日本郵便

配送について
通常配送(佐川急便):お届け先により異なりますが、通常は、ご注文確定メール送信後から、約3、4営業日程度でのお届けとなります。
　※お届けまでの日数は、交通事情や天候等により遅れる場合があります。

ゆうパケット(日本郵便):お届け先により異なりますが、通常は、ご注文確定メール送信後から、約3、4営業日程度でのお届けとなります。
お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに1週間程度、要することがございます。
　※お届けまでの日数は、交通事情や天候等により遅れる場合があります。

お届け方法について
通常配送(佐川急便): 対面でのお渡しとなります。
ゆうパケット(日本郵便): 郵便受けへの投函となります。
　※郵便受けに入らない場合は、対面でのお渡し(または不在票の投函)となります。

返品・交換について
返品・交換は不良品のみお受けいたします。
返品をご希望の場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡の上、未開封・未使用のもので、商品到着日より７日以内着までに下記住所までお送り下さい。
開封・使用されたもの、袋または箱に汚れや傷が生じた商品の返品は出来ませんのでご了承下さい。
お客様のご都合による返品、交換につきましては、送料およびその他手数料をお客様負担とさせて頂きますのでご了承下さい。
商品が到着しましたら「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

【返品方法】
＊次の商品の返品、交換はご容赦ください。
・お客さまが汚損または破損された場合

①まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
営業時間:平日10:00〜18:00
　※都合によりお休みを頂く場合もございます。ご了承ください。

②商品をこちらまでお送り下さい。
返送先住所
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-1-5
アイア本社ビル6階ロハス製薬株式会社

【当店以外でご購入頂いた商品の返品について】
カスタマーサポートまでお問合せ下さい。
お問い合わせフォームはこちら

定期購入商品の休止･解約について
定期購入商品の休止･解約をご希望の場合は、次回ご注文の８日前までに、お客様ご自身でマイページより変更をお願いいたします。