フェイスマスク オルフェス(ALFACE+)定期お届けサービスについて

定期お届けサービスのご案内

オルフェスでは、長くご愛用いただくために、
便利でお得な定期お届けサービスをご用意しております。




※重要なお知らせ※
システムリニューアルに伴い、
2021年5月20日以前にお申込みいただいていた
定期お届けサービスは自動的に解約となります。
ご利用いただいていたお客様には、ご迷惑をおかけ
することとなり、心よりお詫び申し上げます。
定期お届けサービスは、2021年6月30日より
再開いたしましたので、お手数ですが
ぜひ再登録をお願いいたします。

オルフェスの定期お届けサービス
3つのメリット

  • お得な10%OFF

  • 全国送料無料

  • 豊富な商品
    バリエーション

オルフェスの定期お届けサービスが
便利な理由

  • POINT.1

    お届け枚数を
    選べる

  • POINT.2

    お届けペースを
    選べる

  • POINT.3

    途中で
    休止・解約OK!

FAQ

定期お届けサービスとは何ですか?

毎回ご注文いただかなくても、ご希望のサイクルで自動的に商品をお届けするサービスのことです。
オルフェスの定期お届けサービスでは、毎月特定の日にお送りする「月」単位のご指定方法と、10~45日間隔でお送りする「日」単位のご指定方法をお選びいただくことが可能です。

定期お届けサービスでポイントは利用できますか?

初回のご注文時のみ、お持ちのポイント利用が可能です。なお、貯まったポイントは通常のお買い物でご利用いただけます。

定期お届けサービスの商品と同時に購入した他の商品も送料無料になりますか?

大変申し訳ございませんが、定期お届けサービス以外の商品に関しては、ご購入金額が3,800円(税込)以上の場合に送料無料になります。

次回配送予定日は変更できますか?

可能です。次回お届けの15日前までに、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。原則、お申込みから翌営業日までにご対応し、処理完了後にメールにてご連絡いたします。なお、15日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。

お届けサイクルの変更はできますか?

可能です。次回お届けの15日前までに、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。原則、お申込みから翌営業日までにご対応し、処理完了後にメールにてご連絡いたします。なお、15日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。

お届け先の変更はできますか?

可能です。次回お届けの8日前までに、「MY PAGE > 定期購入履歴 > 注文内容詳細 > お届け先 > お届け先の変更」より、変更お願いいたします。 なお、8日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。

お支払情報の変更はできますか?

可能です。あらかじめマイページよりご利用になりたいクレジットカード情報をご登録の上、次回お届けの15日前までに、お問い合わせフォームよりご利用になりたいカード番号の下3桁をご連絡くださいませ。原則、お申込みから翌営業日までにご対応し、処理完了後にメールにてご連絡いたします。なお、15日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。

休止はできますか?

可能です。次回お届けの15日前までに、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。原則、お申込みから翌営業日までにご対応し、処理完了後にメールにてご連絡いたします。なお、15日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。

解約はできますか?

可能です。次回お届けの8日前までに、「MY PAGE > 定期購入履歴 > 注文内容詳細 >定期お申込み内容の変更」より、お手続きをお願いいたします。 なお、8日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。

再開はできますか?

大変申し訳ございませんが、ご解約済みの定期お届けサービスの再開は受け付けておりません。お手数ではございますが、新規でのお申し込みをお願いいたします。なお、一度ご解約されたお申込み情報の引き継ぎは出来ませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。