POINT.1
お届け枚数を
選べる
フェイスマスク オルフェス（ALFACE+）定期お届けサービスについて
定期お届けサービスのご案内
オルフェスでは、長くご愛用いただくために、
便利でお得な定期お届けサービスをご用意しております。
※重要なお知らせ※
システムリニューアルに伴い、
2021年5月20日以前にお申込みいただいていた
定期お届けサービスは自動的に解約となります。
ご利用いただいていたお客様には、ご迷惑をおかけ
することとなり、心よりお詫び申し上げます。
定期お届けサービスは、2021年6月30日より
再開いたしましたので、お手数ですが
ぜひ再登録をお願いいたします。
オルフェスの定期お届けサービス
3つのメリット
-
お得な10%OFF
-
全国送料無料
-
豊富な商品
バリエーション
オルフェスの定期お届けサービスが
便利な理由
-
-
POINT.2
お届けペースを
選べる -
POINT.3
途中で
休止・解約OK!
FAQ
- 定期お届けサービスとは何ですか？
-
毎回ご注文いただかなくても、ご希望のサイクルで自動的に商品をお届けするサービスのことです。
オルフェスの定期お届けサービスでは、毎月特定の日にお送りする「月」単位のご指定方法と、10～45日間隔でお送りする「日」単位のご指定方法をお選びいただくことが可能です。 - 定期お届けサービスでポイントは利用できますか？
-
初回のご注文時のみ、お持ちのポイント利用が可能です。なお、貯まったポイントは通常のお買い物でご利用いただけます。
- 定期お届けサービスの商品と同時に購入した他の商品も送料無料になりますか？
-
大変申し訳ございませんが、定期お届けサービス以外の商品に関しては、ご購入金額が3,800円（税込）以上の場合に送料無料になります。
- 次回配送予定日・配送サイクルの変更はできますか？
-
可能です。次回お届けの8日前までに、「MY PAGE > 定期購入履歴 > 定期注文内容詳細 > 次回配送予定日・配送サイクル > 次回配送予定日・配送サイクルの変更」より、変更お願いいたします。 なお、8日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。
- お届け先の変更はできますか？
-
可能です。次回お届けの8日前までに、「MY PAGE > 定期購入履歴 > 定期注文内容詳細 > お届け先 > お届け先の変更」より、変更お願いいたします。 なお、8日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。
- お支払情報の変更はできますか？
-
可能です。次回お届けの8日前までに、「MY PAGE > 定期購入履歴 > 定期注文内容詳細 > お支払い > クレジットカード情報の変更」より、変更お願いいたします。 なお、8日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。
- お届けをスキップすることはできますか？
-
前回のお届け日から90日以内の範囲であれば、何回でもスキップしていただくことが可能です。次回お届けの8日前までに、「MY PAGE > 定期購入履歴 > 定期注文内容詳細 > お支払い > 定期お申込み内容の変更」より、スキップのお手続きをお願いいたします。なお、8日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。
- 休止・解約はできますか？
-
可能です。次回お届けの8日前までに、「MY PAGE > 定期購入履歴 > 注文内容詳細 >定期お申込み内容の変更」より、お手続きをお願いいたします。 なお、8日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となります。なお、8日前を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分からの反映となりますので予めご了承ください。
- 休止後に再開するにはどのようにすればいですか？
-
「MY PAGE > 定期購入履歴 > 定期注文内容詳細 」の「再開」ボタンより、再開のお手続きをお願いいたします。休止前の情報が残っている項目については、内容を必ずご確認ください。
- 解約後に再開はできますか？
-
大変申し訳ございませんが、ご解約済みの定期お届けサービスの再開は受け付けておりません。お手数ではございますが、新規でのお申し込みをお願いいたします。なお、一度ご解約されたお申込み情報の引き継ぎは出来ませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。